投诉物业服务一般有什么诉求？

在小区生活中，业主与物业之间的互动频繁，当业主对物业服务不满意时，就可能会发起投诉，投诉物业服务一般有什么诉求呢？以下为大家详细分析。

环境卫生方面

1、垃圾清理不及时：小区内垃圾桶常常出现爆满的情况，垃圾溢出到桶外，散发着难闻的气味，不仅影响小区美观，还容易滋生细菌和蚊虫，尤其是在炎热的夏天，垃圾如果不及时清理，很快就会变质发臭。

2、公共区域清洁不到位：楼道、电梯间、停车场等公共区域灰尘堆积，地面、扶手、墙面等长时间不进行清洁，污渍明显，电梯内甚至可能有小广告张贴，影响整体环境。

安全管理方面

1、门禁系统形同虚设：小区的门禁系统本应是保障业主安全的重要设施，但很多时候却无法正常使用，外来人员可以随意进出小区，没有任何登记和阻拦，这给小区的安全带来了极大的隐患。

2、安保巡逻不足：安保人员的巡逻次数和范围达不到规定要求，对于小区内的异常情况不能及时发现和处理，小区内发生盗窃事件时，由于安保巡逻不到位，无法及时提供有效的监控线索。

设施设备维护方面

1、电梯故障维修不及时：电梯是高层小区居民日常出行的重要工具，但经常会出现故障，一旦电梯发生故障，维修人员不能及时到达现场进行维修，导致业主长时间被困在电梯内，给业主的生命安全带来威胁。

2、公共设施损坏无人修理：小区内的路灯、健身器材、消防设施等公共设施出现损坏后，物业没有及时进行修复，路灯不亮不仅影响业主夜间出行安全，健身器材损坏还可能导致业主在使用过程中受伤。

服务态度与效率方面

1、物业工作人员态度不好：在与业主沟通交流时，部分物业工作人员语气生硬、态度傲慢，对于业主的问题和需求不重视，甚至推诿扯皮，让业主感觉自己没有得到应有的尊重。

2、问题处理效率低下：业主向物业反映问题后，物业不能及时给予答复和处理，有些问题甚至一拖再拖，长时间得不到解决，让业主的生活受到极大影响。

停车管理方面

1、停车位规划不合理：小区内停车位数量不足，导致很多业主无处停车，只能将车辆停在小区道路两旁，影响小区交通秩序，停车位的规划也不够科学，有些车位过于狭窄，车辆进出困难。

2、停车秩序混乱：小区内经常出现车辆乱停乱放的现象，占用消防通道、人行通道等公共区域，给小区的安全和居民的出行带来不便，物业对于这种现象缺乏有效的管理措施。

业主投诉物业服务的诉求主要集中在环境卫生、安全管理、设施设备维护、服务态度与效率以及停车管理等方面，物业企业应该重视业主的投诉，积极解决问题，提高服务质量，为业主创造一个舒适、安全的居住环境。