物业交接涉及哪些工作人员？

在物业行业中，物业交接是一项至关重要且较为复杂的工作，涉及到众多不同岗位的工作人员。

原物业服务企业人员

1、项目负责人：原物业项目的负责人在交接中起着核心协调作用，他们要对整个项目的整体情况非常熟悉，包括小区或商业区域的基本设施设备状况、服务合同执行情况、财务收支情况等，在交接过程中，负责与新物业方进行总体对接，解答新物业提出的各种疑问，确保交接工作按照预定的流程和时间节点顺利进行。

2、工程技术人员：这些人员主要负责对小区或商业场所的各类设施设备进行交接，比如水电工程师，要向新物业的工程人员详细介绍水电系统的布局、运行情况、维护记录以及可能存在的潜在问题等，电梯维护人员则要将电梯的日常维护保养情况、检验报告等资料移交给新物业，同时对电梯的操作、应急处理等方面进行现场指导。

3、财务人员：原物业的财务人员需要将财务账目进行清晰的整理和交接，包括物业费的收缴情况、公共收益的收支明细、各类费用的报销记录等，他们要提供准确的财务报表和相关凭证，协助新物业了解项目的财务状况，确保财务交接的透明度和准确性。

4、客服人员：客服人员掌握着大量与业主或租户相关的信息，他们要将业主的基本信息、投诉记录、服务需求等资料移交给新物业，向新物业介绍与业主沟通的方式和技巧，以及小区或商业区域的业主特点和需求倾向，以便新物业能够更好地开展客户服务工作。

5、安保人员：安保人员要向新物业的安保团队交接小区或商业区域的安全管理情况，包括门禁系统的使用方法、巡逻路线、监控设备的分布和操作等，他们还需要分享以往的安全事件处理经验和应对策略，帮助新物业快速建立起有效的安全保障体系。

6、保洁人员：保洁人员要向新物业介绍小区或商业场所的卫生清洁标准、清洁区域划分、日常清洁流程等内容，移交清洁工具和设备的清单及使用情况，确保新物业能够继续维持良好的环境卫生状况。

新物业服务企业人员

1、项目负责人：新物业的项目负责人要全面统筹交接工作，制定详细的交接计划和时间表，他们需要与原物业项目负责人密切沟通，了解项目的整体情况和存在的问题，为后续的管理工作做好规划，在交接过程中，协调新物业各部门人员的工作，确保各项交接任务按时完成。

2、各专业技术人员：如工程技术人员、财务人员、客服人员、安保人员和保洁人员等，他们要分别与原物业对应的人员进行对接，接收相关的资料和信息，并进行现场的学习和培训，对于设施设备，要进行实地检查和测试，确保其正常运行；对于财务账目，要进行认真审核和核对；对于业主信息，要进行整理和录入，以便后续的服务工作。

3、管理人员：新物业的管理人员要对交接工作进行监督和检查，确保交接工作的质量和进度符合要求，他们要参与重要事项的决策和协调，处理交接过程中出现的各种问题和纠纷，要与业主或租户进行沟通，介绍新物业的管理理念和服务内容，争取业主的支持和配合。

业主委员会代表（如果有）

业主委员会代表在物业交接中扮演着监督和协调的角色，他们要代表业主的利益，监督原物业和新物业的交接工作是否规范、公正，在交接过程中，有权要求原物业提供相关的资料和信息，对交接内容进行审核和确认，协调业主与新老物业之间的关系，及时反馈业主的意见和建议，确保物业交接工作能够满足业主的需求。

物业交接涉及到原物业服务企业、新物业服务企业以及业主委员会代表等多方面的工作人员，每个岗位的人员都在交接过程中发挥着不可或缺的作用，只有各方密切配合，才能确保物业交接工作的顺利完成。