物业撤诉后该找谁了解原因？

在小区的日常管理中，物业与业主之间偶尔会因为各种事务产生纠纷，甚至闹上法庭，有时候物业会突然撤诉，这让很多业主感到困惑，他们不禁要问：物业撤诉了该找谁了解其中的缘由呢？

我们可以尝试直接与物业的客服部门沟通，物业的客服人员通常是与业主接触最为频繁的岗位，他们负责收集业主的反馈、解答业主的疑问，当物业撤诉后，业主可以拨打物业客服电话或者前往物业客服中心，向客服人员咨询撤诉的相关情况，客服人员可能会根据他们所掌握的信息，为业主提供一些初步的解释，比如可能是双方达成了某种和解协议，或者是发现了新的证据需要进一步调查等，不过，客服人员的信息可能存在一定的局限性，他们不一定能了解到物业撤诉的深层次原因。

如果通过客服部门没有得到满意的答复，业主可以找物业的项目经理，项目经理是物业在小区的主要负责人，对小区的各项事务包括法律纠纷有着较为全面的了解，他们参与物业的决策过程，清楚撤诉背后的具体情况，业主可以预约与项目经理面谈，在面谈过程中，以理性和客观的态度询问撤诉原因，项目经理可能会从物业的运营策略、成本考虑、与对方的协商结果等方面进行详细解释，撤诉可能是因为继续诉讼会消耗大量的人力、物力和财力，而通过其他途径解决纠纷可能更加高效和经济。

业主还可以咨询小区的业主委员会，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，他们与物业有着密切的沟通和监督关系，当物业撤诉这一情况发生时，业主委员会可能已经从物业方面得到了相关的通报，业主可以向业主委员会成员反映自己的疑问，业主委员会会根据他们所掌握的信息为业主提供解答，并且如果有必要，业主委员会还可以代表业主进一步与物业沟通，要求物业给出更明确的撤诉原因说明。

如果以上途径都无法得到准确的信息，业主还可以向当地的物业管理行政主管部门咨询，这些部门负责对物业行业进行监管，他们有权力要求物业对撤诉等重大事项进行说明，业主可以向主管部门反映情况，主管部门会根据相关规定对物业进行调查，并将调查结果反馈给业主。

物业撤诉后，业主有多种途径可以去了解原因，通过与物业相关人员、业主委员会以及行政管理部门的沟通，业主有望揭开物业撤诉背后的谜团，维护自己的知情权和合法权益，这也有助于促进物业与业主之间的良好沟通和和谐共处，共同营造一个舒适、安全的居住环境。